Einfache Rückgabe & unkomplizierter Umtausch

Entspannt einkaufen

Frist

Rückgabe und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.

Ausgeschlossene Artikel

Keine Rückgabe bei Artikeln aus dem Schlussverkauf.

Erforderliche Bedingungen

Artikel müssen sich im Originalzustand mit Etiketten befinden, ungewaschen, unverändert und für eine Rückgabe berechtigt sein.
Schritt 1

Kontaktiere uns für Rückgabe und Umtausch

Contact our customer service at customerservice@lintico.com for return assistance. We have return warehouses in the United Kingdom, the United States, Australia, and Germany. We will provide the return address based on your location.

Schritt 2

Artikel verpacken

Please pack the item securely and include your order information inside the package.

* Make sure that all items are in their original condition, with tags and labels attached, and have not been washed, ironed, or altered in any way that could affect their resale.

Schritt 3

Versanddienstleister auswählen

For non-defective returns or exchanges, you are responsible for return shipping costs. You may use any carrier of your choice, and shipping rates are determined by that carrier. Please make sure all items are returned in their original condition.

After shipping your return, please send us a photo of the shipping receipt so we can track the package.

If you received a defective or incorrect item, we will cover the return shipping cost. Please contact our customer service team to request an official return label.

If you have any questions, please contact us at customerservice@lintico.com.

Schritt 4

Auf die Rückerstattung warten

After we receive and verify the returned items, a refund for the full selling price (excluding any initial shipping fees) will be processed to the original method of payment. Please allow 5 business days for the refund to complete. You will receive an email notification once the refund has been issued.

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Weitere Fragen?

Häufige Fragen zu Rückgaben

Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?

Ja, getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel sowie Artikel aus dem finalen Sale können nicht zurückgegeben werden.
Welche Rückgabebedingungen gelten für verfärbte oder eingelaufene Artikel?

Verfärbungen und Einlaufen gelten nicht als Mangel. Bitte lies vor dem Waschen die Seite zur Produktpflege, um Ausbleichen oder Einlaufen zu vermeiden. Wenn Probleme durch persönliche Handhabung entstehen, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden; Rückgaben oder Umtausch sind in diesem Fall jedoch ausgeschlossen.
Beschädigte oder falsche Artikel erhalten?
  • Artikel mit Qualitätsmängeln: Wenn du einen mangelhaften Artikel erhältst, kontaktiere bitte den Kundenservice unter customerservice@lintico.com für einen Ersatz. Unser Kundenservice hilft dir bei der Klärung und veranlasst den erneuten Versand des beschädigten Artikels. Bitte sende uns bei deiner Kontaktaufnahme Fotos des beschädigten Artikels, damit wir deine Anfrage schneller bearbeiten können
  • Falsche oder fehlende Artikel: Wenn du einen falschen Artikel erhältst oder deine Bestellung unvollständig ist, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam unter customerservice@lintico.com.
Problem mit der Abrechnung?

Bitte kontaktiere zeitnah unser Kundenserviceteam unter customerservice@lintico.com damit wir das Problem lösen können. Melde Abweichungen bitte innerhalb von 30 Tagen, um eine Haftung für mögliche Fehler zu vermeiden.
Was soll ich tun, wenn meine Rückerstattung nach 7 Tagen noch nicht eingegangen ist?

Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam unter customerservice@lintico.com und wir prüfen den Fall umgehend und kümmern uns um eine Lösung für dich.

FAQ zum Umtausch

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen?

Ja, du kannst einen Artikel je nach Verfügbarkeit gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen.
Muss ich beim Umtausch die Versandkosten bezahlen?

Ja, bei einem Umtausch mangelfreier Artikel tragen Kundinnen und Kunden in der Regel die Versandkosten. Wenn der erhaltene Artikel jedoch fehlerhaft oder falsch war, übernehmen wir die Versandkosten für den Umtausch. Bitte sende die Artikel im Originalzustand zurück, damit der Umtausch reibungslos ablaufen kann.
Wie lange dauert der Umtausch?

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir den Umtausch innerhalb von 1-3 Werktagen. Kurz danach erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte rechne mit 7-14 Tagen, bis der neue Artikel bei dir eintrifft.