Informativa sui rimborsi
La nostra politica di reso prevede un periodo di 30 giorni: hai quindi 30 giorni dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Per poter essere restituito, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette applicate e nella confezione originale. È inoltre richiesta la ricevuta o una prova d’acquisto.
Per avviare una procedura di reso, contattaci all’indirizzo customerservice@lintico.com. I resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [INSERT RETURN ADDRESS]
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo customerservice@lintico.com.
Danni e problemi
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, così da poter valutare il problema e trovare una soluzione.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcune tipologie di articoli non possono essere restituite, tra cui prodotti deperibili, prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione e prodotti per la cura personale. Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o gift card.
Cambi
Il modo più rapido per ricevere l’articolo desiderato è restituire quello acquistato e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato.
Diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Come indicato sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette applicate e nella confezione originale. È inoltre richiesta la ricevuta o una prova d’acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci all’indirizzo customerservice@lintico.com.
