Política de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para poder tramitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar ni estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactar con nosotros en customerservice@lintico.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [INSERT RETURN ADDRESS]

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puede contactar siempre con nosotros en customerservice@lintico.com.

Daños e incidencias
Revise su pedido al recibirlo y contacte con nosotros de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar la incidencia y solucionarla.

Excepciones / artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o dudas sobre su artículo concreto.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra aparte del nuevo artículo.

Periodo de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se ha indicado, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin llevar ni usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o justificante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le indicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, el importe se reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días laborables desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en customerservice@lintico.com.